Feux de forêt : Conseils de sécurité et renseignements généraux
Maison en flammes

Si vous êtes touché(e) par les feux de forêt dans votre région, votre sécurité est notre priorité. Nous avons rassemblé des renseignements ici pour soutenir ceux qui ont été évacués et ceux qui se préparent à le faire.  

Pour discuter des détails de votre police ou déclarer un sinistre, vous pouvez communiquer avec l’équipe de réclamation de Sonnet en tout temps au 1-844-766-6384
 

Si vous avez déjà évacué votre demeure

Conservez les reçus de toutes les dépenses reliées à l’évacuation.

La plupart des polices d’assurance habitation offrent une couverture pour les frais de subsistance supplémentaires raisonnables pendant une période de temps précise suivant un ordre d’évacuation obligatoire. Veuillez communiquer avec l’équipe de réclamation de Sonnet au 1-844-766-6384 pour réviser votre police et savoir à quelles dépenses vous avez droit et sur quelle période de temps.

Écoutez la radio locale et consultez les sources de confiance sur les médias sociaux pour en savoir plus sur les régions touchées par l’ordre d’évacuation et à quel moment il est sécuritaire de retourner sur les lieux.
 

Si vous vous préparez à évacuer

Si vous vivez dans une région à proximité des feux de forêt, mais n’avez pas reçu l’ordre d’évacuer, vous pouvez prendre quelques mesures dès maintenant au cas où vous devriez quitter votre maison.  

Préparez une trousse d’urgence avec de l’eau, des aliments non périssables, des lampes de poche, des piles et une trousse de premiers soins. Laissez-la dans votre véhicule afin de l’avoir avec vous en cas d’évacuation. Remplissez un sac avec des vêtements, des chargeurs de téléphone ou tout article important afin qu’il soit prêt pour que vous l’apportiez, au besoin.  

Pour protéger votre maison en cas d’incendie, gardez toutes les portes et les fenêtres fermées. Éteignez le propane et le gaz naturel. Couvrez tous les évents de votre demeure avec du ruban à conduits.  

Si vous avez le temps, documentez vos biens en prenant une photo de chaque pièce. Si vous devez évacuer et présenter une demande de règlement, cela aidera à avoir les renseignements exacts et simplifiera le processus de réclamation pendant une période difficile.  

Renseignements utiles

Pour des renseignements actuels sur les feux de forêt, des conseils de sécurité et des renseignements sur l’assurance, consultez les liens suivants :

  • Préparez-vous (Gouvernement du Canada)
  • Bureau d’assurance du Canada
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Polices souscrites par La compagnie d'assurance Sonnet, à l’exception des polices d’assurance pour animaux de compagnie de Sonnet. La Compagnie d’assurance Sonnet est inscrite auprès de l'Autorité des marchés financiers à titre d'assureur de dommages (N° d'inscription: 2000434353) et d'agence en assurance de dommages (N° d'inscription: 50519).Communiquez avec Sonnet dans l'une ou l'autre capacité par clavardage, par courriel ou en vous connectant au portail client au https://www.sonnet.ca/pour-nous-joindre. 

Sonnet offre l’assurance habitation et auto en ligne aux résidents de l’Ontario, du Québec, du Nouveau-Brunswick, de la Nouvelle-Écosse et de l’Île-du-Prince-Édouard. Pour la Colombie-Britannique et l’Alberta, nous offrons uniquement l’assurance habitation en ligne. Les soumissions d’assurance auto en Alberta peuvent être effectuées en nous envoyant une proposition par courriel et les clients admissibles peuvent engager leur police en ligne. Malheureusement, nous ne pouvons pas desservir la clientèle de la Saskatchewan, du Manitoba, de Terre-Neuve-et-Labrador, des territoires, ni de l’assurance auto en Colombie-Britannique pour l’instant.

L’assurance pour animaux de compagnie de Sonnet est souscrite et distribuée par la Compagnie d’assurance Petline. La Compagnie d’assurance Petline est une filiale de Sonnet. Les produits couvrent les animaux de compagnie admissibles des résidents de la Colombie-Britannique, de l’Alberta, de l’Ontario, du Québec, du Nouveau-Brunswick, de la Nouvelle-Écosse et de l’Île-du-Prince-Édouard. Toutes les couvertures décrites sont sujettes aux conditions, restrictions et exclusions indiquées dans les libellés de polices. Dans le cas de divergences, le libellé de votre police a préséance.

Consultez toujours votre police d’assurance pour plus de renseignements sur votre couverture, dont les montants d’assurance, les franchises et les exclusions. En cas de différence, le contrat d’assurance prévaut sur tout renseignement général offert sur ce site. Toute modification de police effectuée par l’entremise du site ne sera en vigueur que lorsque vous en recevrez la confirmation.

Le rabais de regroupement de polices représente les meilleures économies qu’un client pourrait obtenir en combinant sa couverture auto et habitation. Selon les détails de votre soumission, vous pourriez ne pas être admissible à certains rabais.