Assurance auto au Québec : Soumission et achat en ligne immédiats

L’assurance automobile au Québec fonctionne en deux parties. Les demandes d’indemnisation pour blessures sont traitées par le régime public, la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ). Votre assurance privée couvre les dommages causés aux véhicules ou aux biens.

Si une personne a été blessée

Vous pouvez présenter une demande d’indemnisation à la SAAQ en ligne, par courrier ou en personne. Vous devrez fournir certains renseignements, comme votre numéro d’assurance maladie, la date de l’accident et tous les reçus ou rapports médicaux.

En cas de dommages à un véhicule ou à des biens

Communiquez avec nous dès que possible. Chez Sonnet, vous pouvez présenter une réclamation en ligne ou par téléphone. Préparez votre numéro de police, ainsi que des photos, les détails de l’accident et tous les documents justificatifs.

Une fois votre réclamation soumise, nous passerons en revue les détails, déterminerons qui est responsable et vous accompagnerons dans les étapes suivantes.

Vous devez considérer quelques éléments.

Montant d’assurance de la responsabilité civile : Nous vous couvrirons, ainsi que toute personne sur votre police, pour les réclamations valides et le coût de règlement de ces réclamations d’assurance auto, si vous êtes légalement responsable de blessures ou de dommages aux biens d’une personne à cause d’un accident d’auto. Conseil : Minimisez le montant dont vous pourriez être tenu responsable en cas d’accident important en augmentant le montant de responsabilité civile.

Au Québec, nous couvrons les dommages à votre véhicule, ainsi que ceux occasionnés aux biens d’autrui. Toutefois, les dommages corporels sont couverts par le programme public d’assurance au Québec, la SAAQ.

Garanties supplémentaires : Si la réparation de votre véhicule coûte plus que le montant de la franchise, pensez à ajouter la garantie Collision ou versement ou Tous les risques sauf collision ou renversement. (Au Québec, la garantie Risques multiple est appelée Tous risques autres que collision et versement.) Si votre véhicule est impliqué dans une collision avec un autre objet ou bascule, la garantie Collision ou versement vous aidera à couvrir les dommages. La garantie Tous risques autres que collision et versement couvre votre véhicule contre les pertes et les dommages autres que ceux couverts par la garantie Collision ou versement. Cela comprend les objets qui tombent ou qui volent, les projectiles, le vandalisme, et tout ce qui est couvert par la garantie Risques spécifiques.

Vous avez des questions sur notre couverture d’assurance auto? Communiquez avec nous par clavardage ou courriel. Nous sommes toujours heureux de pouvoir vous aider!

Lorsque vous aurez souscrit votre assurance auto, nous vous enverrons un courriel avec un lien afin d’activer votre compte Sonnet. Vous pourrez accéder directement à votre certificat d’assurance et à votre preuve dans votre tableau de bord. Vous pouvez également consulter les étapes pour ajouter votre preuve d’assurance électronique directement au portefeuille numérique de votre téléphone. 

Si vous souhaitez télécharger un certificat d’assurance numérique, voici les étapes à suivre pour l’ajouter à votre téléphone :

1. Téléchargez l’application Sonnet Assurance dans l’App Store (iOS) ou l’application Google Play Store (Android).
2. Connectez-vous à votre compte dans l’application en utilisant les mêmes identifiants (adresse courriel et mot de passe) que ceux utilisés pour configurer votre compte Sonnet.
3. Lors de la première utilisation, cliquez sur la bannière « Obtenez votre certificat d’assurance numérique » au-dessus de l’onglet Plus. Acceptez les modalités d’utilisation des certificats d’assurance numériques. Choisissez votre véhicule (si vous avez seulement une police) ou votre police, puis votre véhicule (si vous avez plusieurs polices).
4. Les certificats d’assurance numériques seront automatiquement mis à jour dans l’application du portefeuille numérique après une modification de police ou un renouvellement. Si vous remarquez qu’il n’a pas été mis à jour automatiquement, appuyez sur l’onglet « Plus », puis sur « Certificat d’assurance ». Choisissez votre véhicule (si vous avez seulement une police) ou votre police, puis votre véhicule (si vous avez plusieurs polices).
5. Votre certificat d’assurance sera automatiquement ajouté au portefeuille de votre téléphone.

Attention! Si vous utilisez iOS (iPhone), le paramètre Actualisation de l’application en arrière-plan doit toujours être activé. Ce paramètre permet aux certificats d’assurance numériques de se mettre à jour automatiquement lorsque vous modifiez ou renouvelez votre contrat.

Suivez ces étapes pour activer ce réglage :

1. Accédez aux paramètres de votre iPhone et faites défiler la page jusqu’à ce que vous voyiez l’application Sonnet Assurance.
2. Appuyez simplement sur le bouton Actualiser en arrière-plan pour l’activer (vert).

Vous cherchez votre certificat d’assurance papier dans votre compte? Suivez ces étapes :

1. Ouvrez une session dans votre compte et cliquez sur « Accédez facilement à votre certificat d’assurance numérique ».
2. Pour les polices uniques, cliquez sur « Télécharger ». Si vous détenez plusieurs polices, choisissez le numéro de la police appropriée, puis cliquez sur « Télécharger ».

Nous vous enverrons également une version papier de votre certificat d’assurance par la poste (comptez environ cinq jours ouvrables).

Vous n’avez pas reçu votre certificat d’assurance par la poste? Commencez par vérifier l’adresse postale inscrite dans votre compte. Vous pouvez effectuer cette vérification en vous connectant à votre compte et en sélectionnant Paramètres. Si votre adresse postale est incorrecte ou si vous voulez demander un nouveau certificat d’assurance par la poste, communiquez avec nous.

Nous vous donnons le meilleur prix personnalisé pour vous. Il existe de nombreuses façons d’économiser sur l’assurance auto au Québec :

• Membre d’un groupe. Sonnet offre des rabais aux diplômées des universités et collèges canadiens, aux employés, aux groupes professionnels, etc. Entrez vos renseignements pendant que vous effectuez une soumission pour vérifier si vous êtes admissible à l’un de nos rabais de groupe et d’affinité. 
• Dossier de conduite impeccable. Vous n’avez pas fait de réclamations en six ans? Vous pourriez économiser.
• Absence d’infraction. La bonne conduite mérite d’être récompensée!
• Plusieurs véhicules. Si vous assurez plus d’un véhicule avec nous, vous pourriez être admissible à notre rabais pour véhicules multiples.
• Polices regroupées. Regroupez vos polices habitation et auto pour encore plus d’économies.
• Étudiant ou diplômé d’un cégep ou d’une université canadienne. Vous pourriez économiser en tant qu’étudiant ou diplômé d’un cégep ou d’une université canadienne.  

Au Québec, les blessures causées par les accidents de voiture sont couvertes par le régime public d’assurance, la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ). Sonnet s’occupe du volet qui protège votre véhicule et des dommages que vous pourriez causer aux biens d’autrui. Nous utilisons un ensemble de renseignements personnels et publics sur votre véhicule pour calculer vos primes d’assurance auto au Québec, notamment :

• Le nombre de réclamations antérieures

• Vos renseignements (p. ex., depuis combien d’années vous détenez un permis de conduire)

• Vos infractions au Code de la sécurité routière (p. ex., excès de vitesse)

• L’endroit où vous vivez

• Votre véhicule et l’utilisation que vous en faites

Grâce à ces renseignements et à des mathématiques et statistiques, vous obtenez notre meilleur prix au Québec – rabais compris. Vous obtiendrez votre soumission d’assurance auto en quelques minutes. Prêt à acheter? Vous pouvez ensuite souscrire votre assurance en ligne immédiatement. Vous avez besoin de plus de temps? Enregistrez la soumission et garantissez le prix pendant 45 jours ou jusqu’à la date de début de votre couverture (selon la première éventualité).

Oui. Pour conduire légalement au Québec, vous devez avoir un montant d’assurance de la responsabilité civile d’au moins 50 000 $. Cette assurance couvre les dommages matériels ou corporels que vous pourriez causer à autrui.

Selon vos besoins, vous pourriez ajouter des couvertures facultatives pour les dommages à votre véhicule, comme la garantie Collision. Bien que cette garantie ne soit pas exigée par la loi, elle est fortement recommandée si vous voulez éviter de payer des factures coûteuses de votre poche si votre voiture est endommagée dans un accident.

Vous avez des questions sur votre police? Communiquez avec nous par clavardage ou courriel. Nous sommes toujours heureux de pouvoir vous aider!

La protection complète peut varier d’un assureur à l’autre et selon la location ou l’achat du véhicule.

Si vous avez une « protection complète », vous êtes généralement couvert contre tous les risques sauf collision ou renversement, les collisions et la responsabilité civile. Cependant, les compagnies d’assurance ajoutent quelquefois d’autres garanties à ce forfait, comme les véhicules de location ou le pardon d’une infraction.

Si vous louez ou financez votre auto, votre bailleur ou votre institution financière pourrait avoir des exigences en matière d’assurance auto aux termes de son contrat. Il est toujours préférable de comparer votre contrat à votre police afin de valider le tout.

Lorsque vous souscrivez une assurance auto auprès de Sonnet au Québec, vous achetez une assurance auto des particuliers. Nos polices d’assurance auto des particuliers ne vous couvriront pas lorsque vous utilisez votre véhicule pour affaires ou pour des activités commerciales, y compris les entreprises de covoiturage, comme Lyft et Uber.

Note importante : Certains services de covoiturage vous fournissent une assurance des entreprises lorsque vous conduisez en leur nom. Même avec cette assurance, votre police de Sonnet ne couvre pas la conduite pour une entreprise de covoiturage. Apprenez-en plus sur la façon d’obtenir une couverture lorsque vous conduisez pour Uber ou pour Lyft.

L’assurance automobile au Québec fonctionne en deux parties. Les demandes d’indemnisation pour blessures sont traitées par le régime public, la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ). Votre assurance privée couvre les dommages causés aux véhicules ou aux biens.

Chez Sonnet, souscrire une assurance commence par obtenir une soumission. Vous répondrez à quelques questions sur vous-même, votre véhicule et l’usage que vous en faites. Nous vous présenterons ensuite les garanties obligatoires, ainsi que les garanties facultatives que vous pouvez ajouter pour une protection supplémentaire.

Une fois que vous êtes assuré, si vous avez un accident ou si votre véhicule est endommagé, vous pouvez faire une réclamation en ligne ou par téléphone. Nous serons là pour vous aider tout au long du processus.