Est-ce facile de résilier ma police?

En raison de l'interruption des services de Postes Canada, il est possible qu'il y ait un délai dans la livraison des lettres et des documents. Vous pouvez en tout temps télécharger vos documents et les imprimer à partir de votre compte. Nous vous remercions de votre patience. Directives de téléchargement

Comment puis-je résilier ma police d'assurance?

Vous songez à résilier votre police? Votre départ nous désole.

Si vous n’êtes pas en Alberta, vous pouvez nous appeler du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h HE, au 1 888 772-3272. Notre équipe est prête à répondre à vos questions et à vous aider avec le processus de résiliation. Si d’autres personnes sont désignées sur votre police, veuillez vous assurer qu’elles sont disponibles pour donner leur consentement lorsque vous appellerez.

Si vous habitez en Alberta, veuillez suivre ces étapes pour résilier votre police.

Si vous avez un paiement en retard, communiquez avec nous pour discuter de la marche à suivre. Si un paiement est prévu à la date de résiliation ou aux alentours, il se peut qu’il soit traité. À noter que vous pourriez avoir des frais de résiliation courte durée si votre résiliation a lieu en cours de période d’assurance.

Selon la date de résiliation, il se peut que nous vous devions de l’argent ou que vous nous en deviez, selon votre date de résiliation. Nous vous aviserons par courriel dans les deux jours ouvrables suivant la date de votre résiliation. Si un paiement est requis, le courriel indiquera le montant dû et la date prévue pour le paiement. Un courriel semblable sera envoyé si un montant doit vous être remboursé.

Si vous souhaitez arrêter le renouvellement automatique, suivez ces étapes pour annuler votre renouvellement. 

Vous aurez encore accès à votre compte si vous voulez consulter votre police résiliée ou si vous voulez éventuellement obtenir une nouvelle soumission.

*L’adhésion gratuite d’un an aux Soins virtuels TELUS Santé est offerte à l’assuré désigné principal d’une police d’assurance habitation ou auto de Sonnet. L’offre est limitée à un compte Sonnet avec au moins une police d’assurance habitation ou auto active. Le partenaire de l’assuré désigné principal, son conjoint et toute personne à charge âgée de moins de vingt-six ans peuvent également utiliser l’adhésion aux Soins Virtuels TELUS Santé. Cette offre ne s’applique pas à l’achat d’une police d’assurance pour animaux de compagnie de Sonnet. L’offre n’est pas disponible pour les résidents du Nouveau-Brunswick. Veuillez noter que les substances contrôlées ne peuvent pas être prescrites par les Soins Virtuels TELUS Santé.

Sonnet offre l’assurance habitation et auto en ligne aux résidents de l’Ontario, du Québec, du Nouveau-Brunswick, de la Nouvelle-Écosse et de l’Île-du-Prince-Édouard. Pour la Colombie-Britannique et l’Alberta, nous offrons uniquement l’assurance habitation en ligne. Malheureusement, nous ne pouvons pas desservir la clientèle de la Saskatchewan, du Manitoba, de Terre-Neuve-et-Labrador, des territoires, ni de l’assurance auto en Alberta ou en Colombie-Britannique pour l’instant.

Sonnet Assurance pour animaux de compagnie est distribuée en vertu d’un accord de réseau de distribution par la Compagnie d’assurance Sonnet et est souscrite par la Compagnie d’assurance Petline. La Compagnie d’assurance Petline est une filiale de Sonnet. Les produits couvrent les animaux de compagnie admissibles des résidents de la Colombie-Britannique, de l’Alberta, de l’Ontario, du Québec, du Nouveau-Brunswick, de la Nouvelle-Écosse et de l’Île-du-Prince-Édouard. Toutes les couvertures décrites sont sujettes aux conditions, restrictions et exclusions indiquées dans les libellés de polices. Dans le cas de divergences, le libellé de votre police a préséance.

Consultez toujours votre police d’assurance pour plus de renseignements sur votre couverture, dont les montants d’assurance, les franchises et les exclusions. En cas de différence, le contrat d’assurance prévaut sur tout renseignement général offert sur ce site. Toute modification de police effectuée par l’entremise du site ne sera en vigueur que lorsque vous en recevrez la confirmation.

Sonnet Virage est une marque de commerce de la Compagnie d’assurance Definity et/ou ses sociétés affiliées. Sonnet Virage est uniquement disponible en Ontario et au Québec.