Est-ce facile de résilier ma police?

En raison de la perturbation des services de Postes Canada, il est possible qu’il y ait un délai dans la livraison des lettres ou des documents. Vous pouvez en tout temps télécharger vos documents et les imprimer à partir de votre compte. Nous vous remercions de votre patience. Directives de téléchargement

Comment puis-je résilier ma police d'assurance?

Vous songez à résilier votre police? Votre départ nous désole. Pour vous protéger, veuillez vous procurer une nouvelle couverture.

Si vous habitez en Alberta

Suivez ces étapes pour résilier votre police ou empêcher le renouvellement automatique.

Si vous habitez dans le reste du Canada, à l’exception de l’Alberta

Suivez ces étapes pour résilier votre police :

1. Connectez-vous à votre compte Sonnet.
2. Sélectionnez la police à résilier. 
3. Cliquez sur Modifier la police.
4. Sélectionnez Résilier la police et cliquez sur Continuer.
5. Sélectionnez la date de résiliation. Nous vous demanderons aussi la raison de votre résiliation.
6. Suivez les directives pour résilier votre police. Après la résiliation, vous aurez encore accès à votre compte si vous devez consulter votre police résiliée ou si vous voulez obtenir une nouvelle soumission.

Pour empêcher le renouvellement automatique de votre police, suivez ces étapes.

Note : Nous pourrions vous demander de nous appeler pour régler quelques détails avant la résiliation.

Paiements dus ou remboursements après la résiliation

Selon la date de résiliation, il se peut que nous vous devions de l’argent ou que vous nous en deviez, selon votre date de résiliation. Si vous nous devez un paiement ou si nous vous devons un remboursement, nous vous en informerons par courriel dans les deux jours ouvrables. Si un paiement est prévu à la date de résiliation ou aux alentours, il se peut qu’il soit traité.

Des frais de résiliation courte durée pourraient s’appliquer si votre résiliation a lieu en cours de période d’assurance.

Si vous avez manqué un paiement et que vous souhaitez résilier votre police

Communiquez avec nous au 1 888 772-3272 pour discuter des prochaines étapes.

Sonnet Assurance pour animaux de compagnie est distribuée en vertu d’un accord de réseau de distribution par la Compagnie d’assurance Sonnet et est souscrite par la Compagnie d’assurance Petline. La Compagnie d’assurance Petline est une filiale de Sonnet. Les produits couvrent les animaux de compagnie admissibles des résidents de la Colombie-Britannique, de l’Alberta, de l’Ontario, du Québec, du Nouveau-Brunswick, de la Nouvelle-Écosse et de l’Île-du-Prince-Édouard. Toutes les couvertures décrites sont sujettes aux conditions, restrictions et exclusions indiquées dans les libellés de polices. Dans le cas de divergences, le libellé de votre police a préséance.

*L’adhésion gratuite d’un an aux Soins virtuels TELUS Santé est offerte à l’assuré désigné principal d’une police d’assurance habitation ou auto de Sonnet. L’offre est limitée à un compte Sonnet avec au moins une police d’assurance habitation ou auto active. Le partenaire de l’assuré désigné principal, son conjoint et toute personne à charge âgée de moins de vingt-six ans peuvent également utiliser l’adhésion aux Soins Virtuels TELUS Santé. Cette offre ne s’applique pas à l’achat d’une police d’assurance pour animaux de compagnie de Sonnet. L’offre n’est pas disponible pour les résidents du Nouveau-Brunswick. Veuillez noter que les substances contrôlées ne peuvent pas être prescrites par les Soins Virtuels TELUS Santé.

Sonnet offre l’assurance habitation et auto en ligne aux résidents de l’Ontario, du Québec, du Nouveau-Brunswick, de la Nouvelle-Écosse et de l’Île-du-Prince-Édouard. Pour la Colombie-Britannique et l’Alberta, nous offrons uniquement l’assurance habitation en ligne. Malheureusement, nous ne pouvons pas desservir la clientèle de la Saskatchewan, du Manitoba, de Terre-Neuve-et-Labrador, des territoires, ni de l’assurance auto en Alberta ou en Colombie-Britannique pour l’instant.

Consultez toujours votre police d’assurance pour plus de renseignements sur votre couverture, dont les montants d’assurance, les franchises et les exclusions. En cas de différence, le contrat d’assurance prévaut sur tout renseignement général offert sur ce site. Toute modification de police effectuée par l’entremise du site ne sera en vigueur que lorsque vous en recevrez la confirmation.

Sonnet Virage est une marque de commerce de la Compagnie d’assurance Definity et/ou ses sociétés affiliées. Sonnet Virage est uniquement disponible en Ontario et au Québec.