Si vous avez dû consulter un médecin depuis le début de la pandémie, il est fort probable que votre rendez-vous se soit déroulé de manière virtuelle. Vous avez sûrement obtenu un rendez-vous téléphonique ou par vidéoconférence; cette méthode était nécessaire pour la santé publique. Bien qu’un bon nombre de médecins continuent de rencontrer leurs patients en personne, il est probable que les rendez-vous virtuels soient plus fréquents à l’avenir. Cette approche est logique : lorsque vous êtes malade, le dernier endroit où vous souhaitez être est dans une salle d’attente remplie d’autres personnes potentiellement malades. Si possible, il est préférable de rencontrer votre médecin en ligne, à partir de la maison.
Puisque les rendez-vous médicaux virtuels semblent bien établis, il est préférable de bien en saisir le déroulement pour être à l’aise avec le processus.
Quel est le déroulement d’un rendez-vous médical virtuel?
Cette approche est un peu différente d’un rendez-vous en personne. Il est possible que votre médecin de famille offre ce service, ce qui vous permet de rester à la maison et d’éviter de devoir attendre. D’ailleurs, il existe plusieurs sites Web offrant des rendez-vous médicaux virtuels; vous pourrez ainsi avoir accès à un médecin au moment qui vous convient le mieux.
Généralement, pour prendre un rendez-vous, vous devrez vous inscrire sur le site Web ou l’application du cabinet de votre médecin et demander une consultation. Si vous utilisez un site consacré aux rendez-vous médicaux, vous pourrez obtenir un rendez-vous ou rencontrer le prochain médecin disponible. Règle générale, le temps d’attente est court, alors vous gagnerez beaucoup de temps.
Quels services sont offerts par un médecin lors d’une consultation virtuelle?
Comme vous devez vous en doutez, les médecins rencontrés en ligne ne peuvent offrir tous les services, mais ils peuvent tout de même offrir un service assez complet. Une consultation virtuelle est l’idéal pour une personne qui n’a pas besoin d’un examen physique détaillé ni de tests qui à effectuer en personne. Cela dit, si vous avez besoin de tests plus poussés, le médecin sera toujours en mesure de vous diriger au bon endroit.
Les services principalement offerts par les médecins dans un rendez-vous virtuel sont la consultation générale, le renouvellement de médicaments, l’évaluation de santé, la gestion des médicaments, les billets médicaux et plus encore.
Votre rendez-vous médical virtuel
Lorsque vous prenez rendez-vous, inscrivez tous les symptômes que vous ressentez ou d’expliquer en détail quels soins médicaux vous recherchez. Lors de votre rendez-vous, le médecin pourra consulter tous les renseignements que vous avez entrés.
Vous aurez une discussion individuelle avec le médecin et vous pourrez lui poser des questions. De plus, le médecin pourra vous demander de lui envoyer une vidéo ou une photo pour lui permettre de poser un diagnostic à votre situation. S’il n’est pas en mesure de le faire, il vous dirigera vers un médecin de famille ou à une clinique sans rendez-vous.
S’il est en mesure de diagnostiquer votre situation ou d’offrir un plan de traitement, il le fera sur le champ. De plus, si vous avez besoin de médicaments ou de tests particuliers, il pourra vous remettre une ordonnance ou faire suivre les documents en ligne.
Ordonnances en ligne
Puisque les médecins qui offrent des consultations virtuelles sont également des professionnels certifiés, ils peuvent vous prescrire la plupart des médicaments. Une fois que vous aurez fourni au médecin les renseignements de votre pharmacie, celui-ci sera en mesure de lui envoyer directement votre ordonnance en version électronique. Tous les renseignements importants y seront inscrits, comme la signature du médecin, ses coordonnées et son numéro de permis; le pharmacien pourra communiquer avec lui au besoin. (Veuillez noter que les narcotiques, les opiacés et le cannabis ne peuvent pas être prescrits en ligne.)
Coût d’une consultation virtuelle avec un médecin
Le montant que vous devrez débourser pour une consultation virtuelle avec un médecin dépendra du site Web sur lequel vous vous êtes enregistré(e) et si vous avez votre carte d’assurance-maladie provinciale. Si vous prenez rendez-vous avec votre médecin et que vous avez votre carte d’assurance-maladie provinciale, aucuns frais ne seront appliqués. Il existe également quelques sites Web qui offrent des services gratuits de consultation médicale aux résidents de certaines provinces. Toutefois, d’autres sites Web ou applications consacrés aux consultations médicales virtuelles facturent des frais à la visite ou au mois.
Veuillez noter que si vous recevez des conseils d’un professionnel de la santé comme un physiothérapeute, vous pourriez devoir payer si vous n’avez pas d’assurance.
Devriez-vous utiliser les services de consultation médicale virtuels?
Il s’agit vraiment d’un choix personnel. Les consultations virtuelles sont pratiques puisqu’elles vous offrent la possibilité de prendre rendez-vous selon votre emploi du temps. Le service que vous recevrez n’est pas différent d’une consultation régulière et vos échanges sont sécuritaires et confidentiels. Cela dit, il y a certaines restrictions à ce qu’un médecin peut offrir dans de telles rencontres. Si vous souhaitez consulter en lien avec un problème physique, il vaut mieux faire appel à votre médecin de famille et le rencontrer en personne.
Barry Choi est un expert en finances personnelles et en voyages à Toronto qui fait souvent des apparitions médiatiques. Son blogue intitulé
Money We Have (en anglais seulement) est une des sources les plus fiables au Canada lorsqu’il est question d’argent et de voyage. À titre d’investisseur entièrement autodidacte et autonome sans formation officielle, il rend les finances faciles à comprendre pour les Canadiens. Ses spécialités incluent les finances personnelles, le budget des voyages, l’argent des milléniaux, les cartes de crédit et des destinations tendance.