Quel type de réclamation habitation ou auto puis-je soumettre en ligne?

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FAQ
Claims

What type of home and auto claims can I submit online?

Bonne nouvelle — vous pouvez soumettre presque tous les types de réclamations habitation ou auto en ligne à partir de votre compte Sonnet!

Vous pouvez faire une réclamation pour les situations suivantes :

Auto

• Collision avec un véhicule, un objet, un cycliste, un piéton ou un animal.
• Événement météorologique dû au vent, à la grêle, à un incendie, à la foudre ou à une inondation.
• Crime contre votre véhicule, comme le vol, le vandalisme ou le feu.
• Événement au hasard, comme un objet volant ou tombant, ou une explosion.

Vous ne savez pas quel type d’incident sélectionner lorsque vous soumettez une réclamation d’assurance auto en ligne? Consultez notre question sur les types d’incidents.

Attention! Le processus de réclamation pour les dommages au pare-brise seulement est un peu différent. Veuillez lire cette question pour soumettre une réclamation pour des dommages au pare-brise seulement.

Habitation

Dommages à l’intérieur ou à l’extérieur de votre maison, ou biens perdus ou endommagés en raison de certains événements, dont les suivants :

• Incendie
• Eau
• Grêle ou vent
• Vol ou biens manquants sur votre propriété ou à l’extérieur de celle-ci

Conseil : Si des biens assurés aux termes de votre police ont été endommagés ou volés alors qu’ils ne se trouvaient pas dans votre maison, copropriété ou logement, vous pouvez soumettre une réclamation indiquant que les dommages ou le vol ont eu lieu « Ailleurs ».

Vos polices d’assurance habitation et auto couvrent beaucoup plus que ce qui est indiqué ci-dessus. Nous voulons que vous soyez entièrement protégé(e). Lisez vos polices — habitation et auto – et communiquez avec un de nos conseillers en assurance certifiés pour toute question sur ce qui est couvert ou non.

Sonnet offre l’assurance habitation et auto en ligne aux résidents de l’Ontario, du Québec, du Nouveau-Brunswick, de la Nouvelle-Écosse et de l’Île-du-Prince-Édouard. Pour la Colombie-Britannique et l’Alberta, nous offrons uniquement l’assurance habitation en ligne. Les soumissions d’assurance auto en Alberta peuvent être effectuées en nous envoyant une proposition par courriel et les clients admissibles peuvent engager leur police en ligne. Malheureusement, nous ne pouvons pas desservir la clientèle de la Saskatchewan, du Manitoba, de Terre-Neuve-et-Labrador, des territoires, ni de l’assurance auto en Colombie-Britannique pour l’instant.

*L’adhésion gratuite d’un an aux Soins virtuels TELUS Santé est offerte à l’assuré désigné principal d’une police d’assurance habitation ou auto de Sonnet. L’offre est limitée à un compte Sonnet avec au moins une police d’assurance habitation ou auto active. Le partenaire de l’assuré désigné principal, son conjoint et toute personne à charge âgée de moins de vingt-six ans peuvent également utiliser l’adhésion aux Soins Virtuels TELUS Santé. Cette offre ne s’applique pas à l’achat d’une police d’assurance pour animaux de compagnie de Sonnet. L’offre n’est pas disponible pour les résidents du Nouveau-Brunswick. Veuillez noter que les substances contrôlées ne peuvent pas être prescrites par les Soins Virtuels TELUS Santé.

L’assurance pour animaux de compagnie de Sonnet est souscrite et distribuée par la Compagnie d’assurance Petline. La Compagnie d’assurance Petline est une filiale de Sonnet. Les produits couvrent les animaux de compagnie admissibles des résidents de la Colombie-Britannique, de l’Alberta, de l’Ontario, du Québec, du Nouveau-Brunswick, de la Nouvelle-Écosse et de l’Île-du-Prince-Édouard. Toutes les couvertures décrites sont sujettes aux conditions, restrictions et exclusions indiquées dans les libellés de polices. Dans le cas de divergences, le libellé de votre police a préséance.

Consultez toujours votre police d’assurance pour plus de renseignements sur votre couverture, dont les montants d’assurance, les franchises et les exclusions. En cas de différence, le contrat d’assurance prévaut sur tout renseignement général offert sur ce site. Toute modification de police effectuée par l’entremise du site ne sera en vigueur que lorsque vous en recevrez la confirmation.

Le rabais de regroupement de polices représente les meilleures économies qu’un client pourrait obtenir en combinant sa couverture auto et habitation. Selon les détails de votre soumission, vous pourriez ne pas être admissible à certains rabais.

Sonnet Virage est une marque de commerce de la Compagnie d’assurance Definity et/ou ses sociétés affiliées. Sonnet Virage est uniquement disponible en Ontario et au Québec.