Vous avez perdu votre papier d’assurance auto? Pas de panique! Nous vous guiderons à travers les étapes pour obtenir une copie rapidement.

Nous comprenons que perdre un document important peut être stressant. C’est pourquoi nous avons conçu cette foire aux questions pour vous aider à récupérer votre certificat d’assurance rapidement. 

J’ai perdu mon certificat d’assurance. Comment puis-je en obtenir un autre?

Assurez-vous de télécharger et d’imprimer une copie de votre certificat d’assurance auquel vous pouvez avoir accès à partir de votre compte Sonnet. Vous n’avez qu’à suivre ces étapes : 

1. Connectez-vous à votre compte et cliquez sur votre police auto.
2. Allez à l’onglet Documents. 

Sélectionnez votre certificat d’assurance. 

Comment déclarer la perte de votre papier d’assurance auto? 

Rassembler les renseignements nécessaires 

Pour commencer, nous devons réunir les informations essentielles. Voici ce dont vous aurez besoin : 

• Vos papiers d’identité
• Votre adresse complète 
• Votre numéro d’assurance 
• L’immatriculation de votre véhicule 

N’oubliez pas que votre certificat d’assurance auto contient tous ces détails obligatoires. Elle sera votre meilleur atout pour cette démarche. 

Utilisez votre compte en ligne pour faire la demande de certificat d’assurance auto

Vous pouvez facilement demander votre copie de certificat d’assurance à partir de votre espace personnel ou notre application mobile. C’est simple, rapide et pratique. La version numérique est légalement reconnue au Québec, en Ontario, en Alberta, au Nouveau-Brunswick, en Nouvelle-Écosse et à Terre-Neuve, donc vous pouvez l’utiliser dans ces provinces.  

Profitez de cette option moderne et efficace si vous circulez dans ces régions. 

Fournir la preuve de perte des papiers d’assurance en toute sécurité

Pour transmettre vos renseignements sans risquer la fuite de données, utilisez uniquement des canaux de communication sécurisés. Votre protection est notre priorité. Nous vous guiderons à travers ce processus pour assurer la confidentialité de vos renseignements personnels.

Que faire si j’ai égaré mon papier d’assurance auto à l’étranger?

Nous vous recommandons de communiquer sans attendre avec votre assureur pour obtenir un nouveau document. À l’extérieur du pays, certaines règles particulières s’appliquent en matière de code de la route.  

Rappelez-vous qu’il demeure obligatoire de présenter une preuve d’assurance valide lors d’un contrôle routier. Vérifiez si une version électronique est acceptée dans votre destination; cela pourrait vous simplifier la vie. 

Comment obtenir un nouveau certificat d’assurance auto? 

Vérifier la validité du certificat d’assurance numérique

• La validité du certificat numérique est reconnue officiellement
• Son acceptation varie selon les provinces canadiennes
• Des solutions de stockage sécurisées existent pour le protéger
• Il est crucial de vérifier sa compatibilité hors Québec avant de voyager 

Recevoir votre certificat d’assurance par courriel

Votre assureur pourra vous faire parvenir la copie par voie électronique. Notez bien que cette carte demeure valable pendant un mois après la date d’expiration indiquée. 

Conserver une copie du papier d’assurance sur votre téléphone ou format papier 

Nous vous recommandons de garder une copie papier en cas de bris de votre appareil mobile. 

Présenter votre preuve d’assurance lors d’un contrôle routier 

La présentation de la preuve d’assurance par le conducteur, qu’elle soit en format papier ou numérique, est obligatoire lors d’un contrôle routier. Pour les véhicules à deux ou trois roues, vous avez la possibilité de l’afficher sur le pare-brise pour plus de commodité. 

Que faire si je dois conduire sans mon certificat d’assurance automobile?

Quels sont les risques légaux en cas de conduite sans certificat d’assurance auto au Québec?

Voici un résumé des principaux risques légaux à considérer : 

• Une amende pouvant aller jusqu’à 500 $ pour défaut de présentation du certificat d’assurance.
• Vous avez l’obligation de demander un duplicata à votre assureur dans les plus brefs délais. 

Comment gérer sa responsabilité en cas d’accident de la route? 

En tant qu’assuré, vous devez être en mesure de prouver que vous êtes couvert, même sans avoir votre certificat d’assurance en main. En cas d’accident, il est primordial de communiquer immédiatement avec votre assureur. Il pourra confirmer votre couverture aux autres parties impliquées et vous guider dans les démarches à suivre. 

Qu’advient-il si ma voiture est volée? 

Communiquez immédiatement avec les autorités policières et votre compagnie d’assurance. Ayez en main votre certificat pour faciliter vos démarches. Vous devrez remplir une déclaration de sinistre auprès de votre assureur. Celui-ci vérifiera ensuite la validité de votre contrat et l’état de votre certificat d’assurance avant de traiter votre dossier.